PRESENTACIÓN:
Somos una empresa dedicada a la asistencia en carretera y especializada en el cambio de batería de coche y
camión a domicilio. Llevamos en el mercado desde 2011, siendo la primera empresa privada que comenzó a desarrollar este negocio en Madrid. Más de 50.000 clientes ya nos conocen y nos
recomiendan.
Disponemos de 8 vehículos taller debidamente homologados entre los que se
encuentran 4 furgonetas, 2 vehículos comerciales y 2 4x4 (ver galeria).
Nuestros técnicos reciben formación continua a través de cursos realizados
por nuestros proveedores (Varta o Tudor) así como seminarios realizados por nuestra propia empresa.
POLÍTICA DE CALIDAD Y MEDIO AMBIENTE
Política de Calidad y Medio Ambiente Telebatería, empresa dedicada a la comercialización de baterías, ha establecido un sistema de gestión conforme a las
normas UNE-EN-ISO 9001:2015 y 14001:2015 en la que se compromete a:
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Lograr la plena satisfacción de los clientes, proporcionándoles productos y servicios acordes con los requisitos, necesidades, expectativas y
especificaciones establecidas incluyendo las normas o legislación vigente de aplicación.
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Disponer de una amplia gama de productos que ofrecer a nuestros clientes.
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Establecer de una sistemática eficaz de venta, distribución, entrega y seguimiento de los servicios.
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Establecer métodos de servicio posventa eficaces y eficientes, con personal que atienda al cliente de manera profesional y ágil y le proponga las
soluciones adecuadas a su problema.
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Garantizar el compromiso permanente de la empresa en la mejora continua y prevención de la contaminación como norma de conducta.
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Garantizar el compromiso permanente del cumplimiento de la legislación y normativa ambiental y otros requisitos de aplicación a todos los niveles.
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Integrar los factores ambientales en la planificación de nuevos procesos y en la modificación de los ya existentes teniendo en cuenta una perspectiva de
ciclo de vida.
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Prevenir la contaminación por medio de unos correctos métodos de trabajo, la sensibilización ambiental y la competencia ante situaciones de emergencia de
nuestro personal.
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Compromiso de la dotación de medios y recursos humanos y materiales necesarios para la consecución de los objetivos establecidos.
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Incorporar a nuestros proveedores con incidencia ambiental como parte de nuestro sistema de gestión informándoles de los contenidos de nuestra política y
solicitándoles su colaboración para el correcto funcionamiento del mismo.
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Mejorar continuamente el sistema de gestión y sus resultados.